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KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT 4.0| BSI Die Herausforderungen an das heutige Unternehmertum sind so groß wie nie zuvor. Neben dem starken Wettbewerb und der zunehmenden Internationalisierung verändern sich die Anforderungen der Verbraucher immer mehr. Für Firmen keine leichte Aufgabe. Dabei wurden die Regeln festgelegt, welche Firmen, Anlagen und Clients befolgt werden müssen, um den steigenden Anforderungen der Verbraucher in der Folgezeit gerecht zu werden.

So sind 13 Handlungs-empfehlungen entstanden, die Sie für Ihr Haus mitbringen können.

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