Der Beste Online Shop

Die besten Online-Shops

Die Ergebnisse des DEUTSCHLAND TEST zeigen, dass unser POLO-Online-Shop nicht nur an der Spitze, sondern auch am besten in seiner Kategorie ist. Du weißt auch alles, was du wissen musst, um den besten zu wählen. Deutschland' bester Online-Shop Der Online-Handel erstreckt sich heute von der Bekleidung über das Mobiliar und die Elektroartikel bis hin zu Nahrungsmitteln und Arzneimitteln über zahlreiche Warengruppen. Es gibt kaum noch Gebrauchsgüter, die nicht online gekauft werden können. Welche Online-Shops sind besonders zufriedene Verbraucher?

Das ist die Antwort auf eine große Verbraucherumfrage des Bundesinstituts für Servicequalität und des Nachrichtenkanals n-tv und gibt jedem Verbraucher eine gute Orientierungshilfe.

Für die Auswahl der besten deutschen Online-Shops in 41 Rubriken wurden mehr als 35.000 Meinungen von Kunden zu knapp 700 Firmen erhoben. Bereits zum dritten Mal in Reih und Glied in der Kette erfolgte die Verleihung am Samstag, den 22. Oktober 2017 im Berlin. Unter den besten Online-Shops im Jahr 2017 sind Tchibo.de (Generalisten), Hellweg.de (Building & DIY), Conrad.de (Elektronik), Thaomann (Musik & Instrumente) und Zealando (Mode).

Mit den aktuellen Internetpräsenzen sind die Konsumenten besonders gut bedient, zum Beispiel in Bezug auf Informationsgehalt und Benutzerfreundlichkeit. Auch die Bestell- und Zahlungskonditionen sowie der Umfang von Lieferung und Rückgabe können überzeugen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird stärker kritisiert - mehr als jeder fünfte Kundin und ihm gegenüber ist es nicht gelungen. Die Kundenzufriedenheit mit den Online-Shops wurde im Zuge der umfassenden Konsumentenbefragung über ein Online-Panel in sechs grundlegenden Servicebereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebote, Kundendienst, Internetpräsenz, Versand und Retouren sowie Bestell- und Zahlungskonditionen.

Bestes Online-Shop

Im großen Deutschland-Test konnte unser POLO-Online-Shop mehr als 1 Mio. Anwender von FOCUS begeistern und wurde Testsieger im Motorrad- und Zubehörbereich. Um den besten Online-Shop zu wählen, empfehlen wir: Das Online-Shopping nimmt zu. Wenn all dies gewährleistet ist, steigt die Zufriedenheit der Kunden. Die Ergebnisse des DEUTSCHLAND TEST zeigen, dass unser POLO-Online-Shop nicht nur an der Spitze, sondern auch am besten in seiner Klasse ist.

Derjenige, der hier kauft, ist mit Sicherheit satt. Auch unsere Kundinnen und -kunden haben dies erkannt und uns zum besten Online-Shop gekürt. Zusammen mit dem in Köln ansässigen Analyse- und Evaluierungsunternehmen ServiceValue hat die Firma DEUTSCHLAND TEST eine Kundenbefragung durchgeführt, da sie die beste Voraussetzung für die Beurteilung der Produktqualität eines Online-Shops ist. Die 1.000 verkaufsstärksten Online-Shops in Deutschland wurden zunächst auf der Grundlage von Bewertungen des EHI Handelsinstituts errechnet.

Mehr als 1 Mio. Verbraucher wurden dann gebeten, einzelne Geschäfte anbieterunabhängig zu bewerten. Alle befragten Unternehmen erhielten eine übersichtliche Liste von Onlineshops, um zu beurteilen, wie hoch ihre Zufriedenheit mit dem Online-Shop ist. Auf Basis dieser Ergebnisse wurde der Mehrwert ermittelt und die Onlineshops innerhalb einer Rubrik miteinander abgeglichen.

In Bezug auf die Zufriedenheit der Kunden konnte sich unser POLO-Online-Shop gegenüber anderen Online-Shopssetzen. Vielen Dank, dass Sie sich für unseren POLO Online Shop als Ihren BESTEN ONLINE-SHOP entschieden haben.

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