Freshdesk

Frischedesk

Besonders benutzerfreundlich ist das webbasierte Helpdesk-, Ticketing- und Self-Service-Tool Freshdesk. Laufende Freshdesk-Rezensionen, echte Rezensionen und die wichtigsten Features. Erhalten Sie einen umfassenden Freshdesk Überblick.

Preiszahlungen für Programme ab $19 pro Kalendermonat

Mit der Registrierung können Sie 21 Tage lang auf alle Funktionen des Freshdesk-Estate Angebots zurückgreifen. Bevor Sie unser Angebot kaufen, wollen wir sichergehen, dass Sie mit Freshdesk rundum glücklich sind. Darf ich mich zu jeder Zeit aktualisieren oder herabstufen? Bei Freshdesk handelt es sich um einen bedarfsorientierten Dienst, den Sie zu jeder Zeit aktualisieren, herabstufen oder stornieren können.

Klicke in deinem Freshdesk-Konto auf "Pläne & Buchhaltung", um das von dir verwendete Abonnement zu bearbeiten. In einem hochmodernen Datenzentrum, das durch Biometrie und Rund um die Uhr überwacht wird, befinden sich unsere Datenserver. Unsere Rechenzentren entsprechen den Safe Harbor-Bestimmungen der EU, alle Angebote von Freshdesk enthalten eine SSL-Verschlüsselung zur Absicherung Ihrer sensiblen Speicher. Verrechnen Sie Stornierungsgebühren?

Nein. Freshdesk ist ein bedarfsgesteuerter Dienst. Es werden keine Stornierungsgebühren erhoben. Wenn Sie stornieren, bekommen Sie eine Abrechnung für den aktuellen Kalendermonat - danach werden wir Ihnen nichts mehr verrechnen.

Frischedesk

Besonders benutzerfreundlich ist das Web-basierte Helpdesk-, Ticketing- und Self-Service-Tool Freshdesk. Freshdesk ist ein so genannter Pay-as-you-go-Service, der keine Installations- oder Hardware-Ressourcen im Betrieb benötigt. Der Rechnungsbetrag wird entweder monatsweise oder alljährlich auf der Grundlage der Zahl der registrierten Vertreter, d.h. des Supportpersonals, berechnet.

Es gibt fünf unterschiedliche Dienstleistungsangebote, die sogenannten Planungen (Sprosse, Blüte, Garten, Gut und Wald), die auf der Freshdesk-Website ausführlich miteinander abgeglichen werden. Dabei haben wir uns auf den laut Produzent beliebten Kombiplan "Estate" fokussiert, der letztlich alle Dienste mit Ausnahme einer IP-Adresswhitelist und eines einzelnen E-Mail-Servers mit einbezieht. Die Anreise ist sehr unkompliziert, denn der potenzielle Kunde muss nur ein Benutzerkonto auf der Freshdesk-Website anlegen und schon kann es losgehen. Dann ist es soweit.

Anschließend erstellt Freshdesk einen Verweis auf eine individuelle Website. Das ist die Web-GUI für Ihre eigenen Supportmitarbeiter, die mit Freshdesk mitarbeiten. Freshdesk sendet eine Test-E-Mail und öffnet ein Beispielticket. Alles in allem hat es sich als äußerst unkompliziert erwiesen, Freshdesk in Gang zu setzen, ohne zuvor das Benutzerhandbuch zu lesen.

Damit Sie jetzt mit dem Tool gewinnbringend zusammenarbeiten können, müssen verschiedene Einstellmöglichkeiten und Eingaben gemacht werden, .....

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