It Asset Management Itil

Es Vermögensverwaltung Itil

Es war schon immer eine wichtige und schwierige Aufgabe für IT-Abteilungen, alle IT-Ressourcen zu erfassen. Agil durch Enterprise Service Management, Asset Management und ITIL Service Desk. Oberes Management des IT-Anbieters. Training und Zertifizierung beim ITIL-Experten in München.

Die direkten Vorteile des IT Asset Managements

Mit ITIL® geht nur eine einzige Entwicklung zum Themenbereich IT-Hardware und Softwarenutzung verloren*...... Der Rest entspricht dem ITIL-Konfigurationsmanagement. Ein genauerer Blick auf diesen Themenbereich ist jedoch lohnenswert, denn Konfigurationsmanagement ist ein sehr großes und komplexes Themengebiet und IT Asset Management ist gut geeignet als Vorbereitung auf ein komplettes Konfigurationsmanagement.

Um so verwunderlicher ist es daher, dass IT-Asset-Management in den USA ein ganz großes Themengebiet ist. In Europa wägt man sich vielleicht in Bezug auf die IT-Assets in der selben offensichtlichen Gewichtung wie ITIL®: "Die meisten Unternehmen haben einen Prozess, der diese Vermögenswerte verwaltet". Jemand wird sich wahrscheinlich um das Problem kümmer.

Es reicht jedoch nicht aus, wenn die erworbenen IT-Anlagen in der Anlagenbuchhaltung verbucht und dann vorschriftsmäßig abgeschrieben werden. Die Tools des Business sind, wie so oft an der Nahtstelle zwischen Business und IT, nicht detailliert genug, um auf die vielen Fragen der IT die passenden Lösungen zu finden.

Auf diese Weise kann der Lebenszyklus eines individuellen Vermögenswertes nicht mehr verfolgt werden. Wofür stehen IT-Ressourcen? IT-Ressourcen sind Konfigurationselemente, die nicht nur eine fachliche Bedeutung für die Service-Konfiguration haben, sondern auch für das Unternehmen selbst. IT-Asset-Management ist damit eine typische Schnittstellendisziplin, die vorhandene Geschäfts- und IT-Prozesse kombiniert, wie die folgende Abbildung zeigt:

Das IT Asset Management überwacht den gesamten Lifecycle eines IT-Assets von der Beschaffung über die Veräußerung bis hin zur Wiederbenutzung. Das IT Asset Management trägt somit dazu bei, die IT-Ausgaben zu minimieren und das Risiko zu mindern. Aufgrund der Fokussierung auf sehr spezielle Bereiche einzelner IT-Assetklassen (PCs, Tabletts, Smartphones, Printer, etc.) ist die Implementierung leichter als das Konfigurationsmanagement.

Doch für beide Fachbereiche gibt es das selbe Erfolgsrezept: Nur durch ständige Wartung und durchgängige Abläufe können diese Verfahren ihre Aufgaben mit aktuellem und korrektem Wissensgehalt wahrnehmen.

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