Itil open Source

Open Source von Itil

Das iTop ist webbasiert, vollständig Open Source und modular aufgebaut. Open-Source-Lösungen nach ITIL-Standard Die KRITIS-Programme zum Schutze unternehmenskritischer Infrastruktureinrichtungen und das IT-Sicherheitsgesetz bieten einen strikten Handlungsrahmen. Einer der bedeutendsten Informationsträger für den IT-Service ist die Konfigurationsmanagement Datenbank (CMDB). Das KRITIS Critical Infrastructure Protection Program bringt physischen und IT-Sicherheit näher zusammen. Mit den beiden Open-Source-Softwareanbietern c.

a.p.e. IT und SerNet wird diesen Ansprüchen gerecht und die gemeinsame Entwicklung der Integrationen zwischen verinice.PRO und KIX Professionell veröffentlicht.

Verinice.PRO ist ein umfangreiches Informationssicherheitsmanagementsystem, das die Forderungen von ISO 27001 und ISO -Grundschutz erfüllt, KIX Professionell ist ein nach ITIL zertifiziertes Dienstleistungssystem für professionelle ITAnwendungen. Das Programm enthält umfangreiche Funktionalitäten zur effizienten Durchführung eines ITIL-konformen IT-Service-Managements. c.a.p.e. Wir entwickeln die Lösung als Open Source und als optimale Lösung für mittelgroße und große Serviceteams.

Damit sind die Workflows Sicherheitsmanagement und ITServicemanagement reibungslos integriert. Auf der CeBIT 2018 vom 11.-15.06.2018 in Hannover kann das neue Sicherheitsmanagement-Modul für KIX Professionell 2017 am Messestand der c.a.p.e. Es wird in Halle 15 am Messestand E30 zu sehen und ausprobiert sein.

Kostenlose 200.000 ITIL Standards| OSBA - Open Source Business Alliance

Bereits in dieser Handelswoche hat der 200.000ste User die kostenlose Service Management Solution PHOTOP runtergeladen und erhält damit die bewährten JTIL-Standards ohne kostspielige Lizenzierungskosten. "Die Erfolgsgeschichte von Open Source ist iTop", sagt David M. Gmbel von der Firma ITSOMIG in Deutschland. "Seit 2006 haben wir das Thema ITServiceManagement demokratisiert: Mit Hilfe von ITIL sollen ITIL-Best-Practices für alle bezahlbar sein, ohne die Produktqualität zu beeinträchtigen.

Dass wir hier einen wirklichen Bedürfnis erfüllt haben, zeigt sich an unseren Download-Zahlen und den namhaften Referenzkunden", sagt Erwan Taloc, Managing Director von Combodo, einem Unternehmen mit Sitz in Grenoble (Frankreich) und einer der drei Entwickler, die das Werkzeug 2009 als Open Source herausgebracht haben. iTop ist eine komplett webbasierte ITSM-Lösung aus CMDB, Helpdesk/Ticket-System und Self-Service-Portal, die auch über eine Android-App betrieben werden kann.

Ein großer Pluspunkt für Günther ist die hohe Anpassungsfähigkeit und Erweiterbarkeit der Suite: "iTop kann dank Open Source ohne aufwändiges Lizenz-Management alles von 500 bis über 150.000 Anfragen pro Jahr abdecken. Weitere Vorteile sind die Anpassungsfähigkeit ohne Programmieraufwand, die für ITOMIG-Kunden mit dem graphischen ITSM-Designer besonders komfortabel ist, und die Update-Sicherheit bei einzelnen Adaptionen der ITSM-Lösung im Falle eines Versionwechsels.

Daher kann die Firma ITSOMIG die Nutzung von ITSOP einem breiten Kundenkreis weiterempfehlen. Das Leistungsspektrum des Unternehmen erstreckt sich von der raschen fachkundigen Unterstützung bei der Selbstinstallation und -konfiguration bis hin zu den Unternehmensangeboten von Apple Store, einschließlich einer Bugfix-Garantie für schwerwiegende Ausfälle.

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