Kundendienst Software

Software für den Kundenservice

Sind Sie auf der Suche nach einer mobilen Kundendienstsoftware für Ihre Servicetechniker? Abgestimmt auf Ihre technischen Support-Bedürfnisse. Das mobile System für Wartungs- und Kundendienstaufträge in Verbindung mit dem Kaufmann Softwarewartungsmodul.

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Mit unserer Branchensoftware wird Ihnen die Gestaltung Ihrer Kundenbetreuung erheblich erspart. Werfen Sie einen Blick in unser Erklärungsvideo und sehen Sie selbst, wie leicht und unproblematisch unsere Handwerker-Software zu handhaben ist. Mit unserer Handwerkssoftware erinnern wir Sie an bevorstehende Wartungsarbeiten, erstellen automatisiert Managementberichte aus den Elektronikaufträgen Ihrer Monteure und vereinfachen so die Gestaltung Ihrer Kundenbetreuung.

Die regelmäßige Instandhaltung ist in vielen Handwerksbetrieben ein finanzielles Standbein. mobile Feldberichte kümmern sich um Ihre Instandhaltungsverträge, erinnern Sie rechtzeitig an die kommende Instandhaltung und ermöglichen Ihnen die Planung von Kapazitäten zum Ausgleich kurzfristiger Spitzenzeiten. Darüber hinaus versendet es nach Abschluss der Wartungsarbeiten einen Kundenreport. Für den Monteur wird die Arbeits- und Reisezeit nach einem einfachen Start-Stopp-Konzept erfasst.

Durch eine gute Kundendienstplanung kann viel Zeit gespart werden. Durch unseren Ziehen & Ablegen-Kalender und die Google Maps-Anbindung können Sie Standorte und Arbeitsabläufe bestens vorplanen. Mit unserer Handwerker-Software können Sie auch Feiertage und andere Daten im Auge behalten. Bei Bedarf können Sie auch einen Überblick über die Feiertage haben. Das Routenoptimierungsprogramm ermittelt für Sie den geeigneten Monteur für den laufenden Einsatz und stellt den Einsatz in Google Maps dar.

Auf diese Weise können Sie ganz unkompliziert den Monteur mit dem schnellsten Weg zu einem neuen Job aussuchen. Mit dem mobilen Feldberichtskalender erhalten Sie einen Gesamtüberblick über alle anfallenden Leistungen für den gewählten Tag. Bestellungen können per Mausklick in den mobilen Feldberichtskalender verschoben und einem Monteur zugeordnet werden.

Durch unsere Googles Maps-Anbindung haben Sie einen Gesamtüberblick über alle Positionen der außerplanmäßigen Bestellungen und über alle Bestellungen des gewählten Tages und des Monteurs. Dies bedeutet, dass Sie gleichzeitig einen zu plangemäßen Planauftrag für einen Monteur abschließen können. Egal ob Schadensmeldung, Inventur oder Mängelanzeige - mit dem mobilen Feldbericht Ihrer Kundendienstsoftware für den Handel können Sie alles professionell dokumentieren.

Alles, was Sie protokollieren möchten, können Sie mit dem mobilen Feldbericht erledigen. Mit einem einzigen Mausklick können Sie der Bestellung neue Motive hinzufügen. Die Geschäftsstelle kann aus der Bestellung eine Folgebestellung anlegen und Sie erhalten noch mehr Zeit. Sie haben mit unseren REGIEBERICHEN einen professionellen Auftritt und transportieren Ihrem Publikum Zuversicht und Abwehr.

Die Checkliste ist das Kernstück des mobilen Feldberichts. Egal ob durch Ankreuzen oder Werteingabe: Jeder Arbeitsschritt lässt sich punktuell rasch und unkompliziert bearbeiten. Zum Schluss können Sie die Signatur des Auftraggebers erfassen und auf Tastendruck ist Ihr Report erstellt und kann per E-Mail verschickt werden. Durch unsere Kunden-E-Mail-Benachrichtigung hältst du deine Kundinnen und Kunde beruflich auf dem Laufenden.

Mit unserer Kundensuche können Sie auch in der umfangreichsten Datenbasis den passenden Partner rasch und einfach auffinden. Ihre Kundin oder Ihr Kundin wird nicht nur an Ihrer Leistung, sondern auch an Ihrem Aussehen erkennen. Durch den mobilen Erfahrungsbericht gibt es keine unlesbaren Hinweise mehr, keine vergessenen Terminvorgaben oder verloren gegangene Daten von Verbrauchern. Es ist uns auch ein Anliegen, dass der Mobilfunkbericht Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt.

Sie können alle Ihre Debitoren in unserer Kundendatenbank erfassen und über die Suche rasch auffinden. Auf diese Weise können Sie rasch neue Kundinnen und Servicekunden hinzuziehen und neue oder vorhandene Kundinnen und Servicekunden einer Bestellung zuweisen. Über unsere E-Mail-Funktion können Sie Ihre Kundinnen und Servicekunden auf dem neuesten Stand der Technik bringen. Beim Bestelleingang, der Disposition und Vervollständigung sendet der Handy-Feldbericht selbstständig eine E-Mail an den Auftraggeber.

90 Prozent aller Interfaces können über XML automatisiert in den mobilen Feldbericht übernommen werden. Kleine und große Dienstleistungsunternehmen aus verschiedenen Industrien vertrauen auf die Cloud-basierte Kundenservice-Software für den mobilen Feldbericht, um ihre Gewinne mit uns zu erhöhen und mit uns mitzumachen. Hochwertige Software und unser marktführender Kundenservice werden Ihnen helfen, Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln.

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