Ots Ticket system

Das Ticket-System von Ots

AIP-OTS hält Sie auf dem Laufenden. Laufende Pressemitteilungen über das Ticketsystem des Pressedienstes der Parlamentarischen Direktion - Parlamentarische Korrespondenz und andere. Ticket-System Entscheiden Sie, ob diese Seite nur funktionale und/oder marketingbezogene Charaktere wie unten angegeben einsetzen darf oder nicht: Diese Charaktere sind für die Grundfunktionen der Seite notwendig und können nicht abgeschaltet werden. Mit diesen Cookie können Sie die Funktionsfähigkeit der Webseite für sich allein schon deshalb optimieren oder ausweiten. Mit Hilfe von sogenannten marketingbezogenen Chips erhalten wir einen nützlichen Einblick in die Nutzung unserer Seiten, um sie weiter zu optimieren.

Als Ergebnis der Zustimmung werden Drittanbieter-Cookies eingesetzt, für die nur die vollständige Zustimmung erteilt werden kann.

Das Ticket-System ohne Lizenzgebühren

Westfalen (ots) - Sie werden sich wundern, ein Ticket-System praktisch kostenlos, nicht wahr? Der Vertrieb dieser Software-Anwendung erfolgt durch die DSB Münster und wird auf der Grundlage einer Open-Source-Lösung durchgeführt. "Ein Ticket-System ohne Lizenzaufwand, ohne Update- oder Jahrespflege- oder Verlängerungskosten - ein Wunschtraum für jedes IT-Budget und mit unbegrenzten Nutzungsrechten", sagt Ralf Bakenecker, geschäftsführender Gesellschafter der DSB Münster bei der DSB Deutschland.

Das DSB Münster verfügt über ein praxiserprobtes Ticket-System, dessen klassischer Einsatzbereich in den Anwendungsbereichen User Help Desk, Beschwerdebearbeitung, Instandsetzungsabwicklung, aber auch in der Auftragsverwaltung oder Auftragsabwicklung liegt. Im User Help Desk können beispielsweise Abfragen über unterschiedliche Berichtswege wie E-Mail, telefonisch oder über das Web-Frontend systematisch erfasst und bearbeitet werden. Häufig werden Fragestellungen gestellt, wer wann, an wen, wie, wie oder was kann mit dem Ticket unmittelbar bearbeitet werden.

Sämtliche nachfolgenden Aktionen können an dieses Ticket geknüpft werden, sofern das aufgetretene oder aufgetretene Ereignis behoben ist. "Die Erhöhung der Zufriedenheit der Kunden und die Verkürzung der Durchlaufzeit von Service- und Unternehmensprozessen bei gleichzeitiger Reduktion der IT-Kosten sind die wichtigsten Kriterien für den Betrieb des Ticketsystems", so Ralf Bakenecker weiter. Allen Interessenten bietet die DSB Münster mit der DSB Münster und der DSB Münster GmbH ein interessantes Unterstützungsangebot für die wunschgemäße Einführung des System.

Anlagen

Das sind kleine Datenpakete, die es dem Zugangsgerät des Benutzers (PC, Handy, etc.) erlauben, bestimmte Daten über das jeweilige Endgerät zu erfassen. Sie können als Benutzer die Verwendung von Chips beeinflussen. In den meisten Browsern gibt es die Möglichkeit, das Setzen von Chips einzuschränken oder zu verhindern.

Es wird jedoch darauf verwiesen, dass die Benutzung und vor allem der Benutzerkomfort ohne Einsatz von Plätzchen beschränkt sind. Wofür werden auf dieser Internetseite so genannte Chips eingesetzt? Die vorliegende Internetseite setzt zur Identifizierung einer Veranstaltung sogenannte Chips ein. Daher müssen Sie die Benutzung von Chips nicht erneut nachweisen.

Auch interessant

Mehr zum Thema