Remote Support Software

Fernwartungssoftware

Fernwartungssoftware ist praktisch, da der Support-Zugriff auf Computer, mobile Geräte und Server bei der Fehlersuche viel Arbeit erspart. Fernwartungssoftware - Führend im IT-Fernsupport Fernverwaltungssoftware zur UnterstÃ??tzung von Endbenutzern und zur Fehlerbehebung von System-Problemen von Ã?berall.

Die IT-Probleme sind grenzenlos, warum also sollte die Möglichkeit, IT-Probleme zu beheben, auf Computer im Netz beschränkt sein? Verwenden Sie Computer innerhalb des LAN und über das Intranet, um eine gesicherte Remote-Verbindung über das Intranet herzustellen.

Verwenden Sie Fernzugriff auf Neustartsysteme, Start-/Stoppdienste und -prozesse, kopieren und löscht Daten, zeigt und löscht Ereignisprotokolle und vieles mehr. System- und TCP-Utilities erlauben es Ihnen, Probleme mit Computern aus der Ferne zu lösen, ohne eine vollständige Remote-Sitzung starten zu müssen. Wär es nicht nett, wenn Sie kontrollieren können, welche Leute Zugang haben und ob Sie dem CEO Zugang geben können, wenn er sein Passwort hat?

Freischalten von Remote-Benutzerkonten, Zurücksetzen von Passwörtern und Ändern von Konzernrichtlinien. Wer weiß, wie eine Computergruppe eingerichtet ist und welche Software überhaupt genutzt wird, kann einigen seiner kompliziertesten Fragen auf den Grund gehen. Schnelles Auslesen von AD-Eigenschaften, System-Konfigurationen und Software-Informationen im CSV- oder XML-Format.

Ob es für Ihre Security-Protokolle oder Compliance-Initiativen benötigt wird, die Security Ihres Remote-Supportsystems ist ein Muss. Verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in sicherheitsrelevanten Umfeldern mit Smart Card-Login und -Prüfung. Lasse dich nicht von nicht reagierenden Computern davon abbringen, IT-Probleme zu beheben. Fernverbindung zu Außerband-Computern über AMT, Wake on LAN und KVM mit Intel vProviderunterstützung.

Remote Desktop Zugriffs- und Support-Software

Servicetechniker und Support-Techniker benötigen oft ausgedehnte Zugangsrechte, die sie zu privilegierten Benutzern und zum Angriffsziel von Internetkriminellen machen. Verwenden Sie zur Verwaltung Ihrer Authentisierung Aktives Verzeichnis und LDAPS, legen Sie mehr als 50 Zugriffsberechtigungen für technische Mitarbeiter fest und legen Sie einen detaillierten Audit-Trail für jede Remote-Verbindung an. Geben Sie Ihren Support-Teams einen raschen Zugriff auf Desktops und Systeme, ohne ihre Anmeldeinformationen und Kennwörter im Nur-Text-Format eingeben zu müssen, was oft das Zielpublikum von Phishing-Angriffen ist.

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