Software für Serviceeinsätze

Serviceabrufsoftware für Serviceabrufe

Disponieren und planen Sie Ihre eigenen Mitarbeiter und die von Servicepartnern. Die Software für Wartung und Pflege Der Echtzeitüberblick verschafft allen Mitarbeitern im Service-Team Klarheit über den Einsatz von Technikern, deren Qualifikation und den Status der Aufträge. Mit Hilfe von Software plant der Disponent den Einsatz der Mitarbeitenden in digitaler Form. Durch die Optimierung der Routen wird eine optimierte Nutzung der im Feld vorhandenen Kapazitäten wie Technik, Fahrzeug und Produktionsmittel gewährleistet.

Kürzere Antwortzeiten, kürzere Bereitstellungsfristen und eine größere Termineinhaltung führen zu einer Erhöhung der Service-Qualität und damit auch der Zufriedenheit der Kunden. Eine Norm - viele Varianten - gerade das Passende für Ihre Industrie! Die Ressourcenplanung mit Software im Anlagen- und Maschinenbausektor eröffnet nicht nur die Möglichkeiten, Serviceeinsätze zu projektieren, sondern auch die Ressourcenbelegung für die Inbetriebnahme.

Im Rahmen der Instandhaltung werden Instandhaltungsaufträge und Fehlermeldungen mit Hilfe von Software zur Disposition von Ressourcen aufbereitet. Beim mobileX-Dispatch verfolgen die Vorarbeiter/Dispatcher im Netzwerkbetrieb die Einsätze und das Team der Techniker. Bei mobileX-Dispatch verfolgen die Meister/Planer die Disposition der Ressourcen im Metering (basierend auf SAP IS-U). Auch andere Backoffice-Systeme können angeschlossen werden. mobileX-Dispatch hilft dem Dispatcher bei der Routenoptimierung der Medizinprodukte.

Die flexiblen Umplanungen aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen entlasten auch den Planer dauerhaft. Der Einsatzplan im Facility-Managment ist geprägt durch ein hohes Maß an Veränderlichkeit. Der mobileX-Dispatch unterstÃ?tzt den Planer bei jeder Art von Einsatz und unterstÃ?tzt ihn bei der Optimierung der Einsatzplanung seiner Montagepersonal und Techniker.

Der mobileX-Dispatch eröffnet im IT-/Telekommunikationsbereich nicht nur die Möglichkeiten, Serviceeinsätze zu disponieren, sondern auch automatisiert Tourneen zu gestalten. mobileX-Dispatch unterstützt auch bei der Disposition von verschiedenen Quellen.

Personaleinsatzplanung

Die Software für Serviceabrufe umfasst im Wesentlichen folgende Funktionen: Ein Anrufplan steuert, wann und wo Sie sich befinden. Die Software für Serviceeinsätze ermöglicht Ihnen eine auf Ihre Fähigkeiten abgestimmte Gesprächsplanung. Die Software für den Servicebetrieb kann Ihre Bereitschaftsdienste einteilen. Insbesondere für Serviceanwendungen können wir mit unserem FOP-Softwareportfolio kundenspezifische Software anbieten. BAD ist eine Reihe von Softwareprodukten für Service Calls, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.

Wir empfehlen Ihnen in einem persönlichen Gespräch die optimale Zusammenstellung Ihres Softwarepakets. Erfahren Sie mehr darüber, wie FOP arbeitet und wie Sie Ihre optimale Software bei FOP erhalten: Auf diese Weise erhalte ich meine optimale Software.

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