Support Software open Source

Unterstützt Software Open Source

Einbindung in die Fernwartung und Fernsteuerungssoftware. Auf der Grundlage Ihrer bevorzugten Open-Source-Produkte. Der Kundensupport basiert auf PHP und MySQL.

Das neue Open-Source-Projekt: Fernsupport-Tool für den Support

Damit wir bei der Betreuung unserer Kundinnen und Servicekunden von Dritten (mit teilweise bedenklichem Datenschutz) unabhängiger sind, haben wir eine kleine Software zur Remote Maintenance über VNC auf den Markt gebracht und unter einer Open Source License bei GitHub publiziert. Bei dieser Softwarelösung kann die Remote-Wartung für die Auftraggeber problemlos und trotzdem zuverlässig erfolgen. Auch andere Unternehmen sind herzlich eingeladen, diese Software für ihren Kundensupport zu nutzen und sich bei Bedarf an der weiteren Entwicklung zu beteilig.

Online-Support-Center für Open Source

Es gibt keine Unterstützung für Open-Source-Software? Natürlich gibt es auch technische Unterstützung für Open-Source-Software, die Ihrem Haus die gleichen Sicherheitsvorkehrungen wie der Hersteller-Support von proprietären Softwareanbietern gibt. Insbesondere Open Source Software eröffnet durch die bestehende Offenheit und den Open Source Code die Chance auf einen umfangreichen und herstellerneutralen Support.

Unsere Unterstützung ist immer für Sie da.

Unterstützt Magento Commerce 1 & Open Source 1

Es gab in der vergangenen Zeit in der Fachpresse ein Gerücht über den Wegfall der Unterstützung für das Programm 1 und die jüngste Übernahmen von Magento durch Adobe haben das Problem natürlich wieder "entfacht". Mit einer offiziellen Erklärung haben die beiden Unternehmen heute eine Erklärung abgegeben, die die künftige Unterstützung von MAGNET TO 1 regelt.

Erstens: Anwender von Magentino 1 werden bis spätestens 2020 auf jeden Fall behördlich unterstützt, so dass eine angemessene Absicherung für bestehende Anwender garantiert werden kann! Adobe engagiert sich in diesem Rahmen für die nachfolgenden Unterstützungsleistungen, um bestehende Magento 1-Kunden mit der notwendigen Planung und zukünftigen Absicherung zu versorgen: FÃ?r Magentto Commerce Version 1.9 bis 1.12 werden bis zum Monat Juli 2020 Sicherheits-Patches verfÃ?gbar sein.

ANMERKUNG: Der Magento Software Support bezieht sich nur auf die Magento Commerce Software (ehemals Magento Enterprise) und nicht auf Verbesserungen oder Ergänzungen durch Drittanbieter oder Serviceanbieter. Für die Aufrechterhaltung von Ergänzungen, Adaptionen oder sonstigen Änderungen der Magento-Codebasis, einschließlich der Beachtung von Sicherheits- und Datenschutznormen (PCI, SOC, ISO, etc.), ist ausdrücklich der jeweilige Dienstanbieter verantwortlich.

Ähnlich wie bei der Verpflichtung für alle Magentos 1 Enterpriser-Kunden wird Magentos Software-Sicherheitspatches für die Magentos Open Source Version 1.5 bis 1.9 bis einschließlich 2020 bereitstellen: Der Support von MAGNETTO Software bezieht sich nur auf die E-Commerce-Software von MAGNETTO und nicht auf Ergänzungen oder Adaptionen durch Dritte oder Dienstleister. Für die Aufrechterhaltung von Ergänzungen, Adaptionen oder sonstigen Änderungen der Magentocodebasis, einschließlich der Beachtung von Sicherheits- und Datenschutznormen (PCI, SOC, ISO, etc.), ist ausdrücklich der jeweilige Dienstanbieter verantwortlich.

Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich daher, Magento 1-Kunden auf eine neuere Version von PHP zu aktualisieren. Vor dem Ende des Support-Zeitraums für PHP 5.6 wird Adobe neue Versionen veröffentlichen, um PHP 7.2-Unterstützung für Magento 1 zu bieten.

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