Ticket system Active Directory

Flugsystem Active Directory

Verwenden Sie Azure AD, um dem Benutzer den Zugriff auf das Digital Real Estate Ticketing System (OTRS) zu ermöglichen. Erfordert ein Abonnement des bestehenden Digital Real Estate Ticketing System (OTRS). Damit ist es möglich, Service-Tickets für den Zugang zu einem bestimmten Dienst innerhalb des Netzwerks zu erhalten.

Kostenloses Ticket-System mit neuen Funktionalitäten

Die Freigabe des OTRS (Open Source Ticket Request System) erfolgte in der Produktversion 2.1. Mit OTRS 2.1 wird ein neues Statistikframework ausgeliefert, das die Berichtserstellung vereinfacht. Zusätzlich zu MySQL, PosgreSQL, MaxDB, Oracle und DB2 wird nun auch Microsoft SQL Server unterstüzt. Mit neuen Funktionalitäten wird die Zusammenarbeit in hierarchisch gegliederten Arbeitsgruppen verbessert. Ermöglicht wird die Verwaltung durch die unkomplizierte Verbindung zu LDAP-Verzeichnisdiensten von OpenLDAP zu Active Directory.

Eine " Mehrkalenderfunktion " ermöglicht das Arbeiten in mehreren Arbeitszonen mit unterschiedlicher Arbeitszeit und unterschiedlichem Urlaub.

Ticket-System (beste OpenSource)

Morgen an alle, ich sollte nach einem geeigneten Ticket-System für mein Unternehmen mit rund 180 Beschäftigten Ausschau halten, das ich dann im Frühling als Abschlussarbeit aufstellen sollte. Wie schön zu haben gibt es dann noch: Das Ganze sollte billig zu haben sein (max. 500 bei optimaler Systematik), deshalb würde ich lieber ein OpenSource-System verwenden wollen.

Es ist mir nicht klar, ob ich wirklich das passende Topic für mein Unternehmen ausgewählt habe.

Weitere Werkzeuge

Du erhältst einen Einblick in die Nutzung der verschiedenen Funktionen (z.B. IM, Tasks, Apps, etc.) durch die Mitwirkenden. Portal-Administratoren und Bereichsleiter können über Aktivitätsströme vorgefertigte Erklärungsbeiträge an ihre Kolleginnen und Kollegen versenden und sie so dazu anregen, die verschiedenen Instrumente des Intranets aktiv zu nutzen. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass die Teilnehmer die Möglichkeit haben, diese zu verwenden. Allerdings ist der Zugang von Mobilgeräten oder auch von zu Haus nur für ganz spezielle Personen möglich.

Mit dem Modul Webformulare können Sie verschiedene Formen für Befragungen, Aufträge usw. anlegen und einreichen. Mit dem Modul E-Learning können Sie Online-Schulungen anlegen und Benutzerzertifizierungstests durchführen. Sie können die Eintrittskarten durch Ausfüllen eines speziellen Formulars in Ihrem Intra-tranet anlegen. Sie können eine Mitteilung auch an die mit der Ticketerstellung verbundene E-Mail-Adresse schicken.

Mit dem MS Exchangeserver 2007/2010 Konnektor können Sie Kalender, Tasks und Kontakte in Ihrem Intra- und Intra- mit MS Exchangeserver synchronisieren. Sie können die auf dem Frontend oder Backend vorhandenen Informationen, Layout und Strukturen rasch und unkompliziert editieren, um Ihr Intratranet anzupassen. Sie können mit dieser Funktionalität ein zusätzliches Ausschnitt für jede einzelnen Filiale anlegen.

Damit kann jede Filiale quasi über ein eigenes Intra-tranet mit eigener Gliederung und eigenem Erscheinungsbild verfügen. Dabei haben die Mitarbeitenden Zugang zum Firmen-Intranet, zum Intra- und Intra- und - wenn die Zutrittsrechte dies zulassen - auch zum Intra- und Intra- ntranet einer anderen Branch.

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